LAYANAN NASABAH

Berikut beberapa informasi sesuai kebutuhan Anda

Aplikasi

  1. Masuk ke website www.bekalhidup.com.
  2. Pilih produk Asuransi Jiwa yang kamu inginkan, lalu klik “Beli Sekarang”.
  3. - Jika belum pernah melakukan pembelian sebelumnya, lanjut ke tahap pengisian data Anda sebagai Calon Tertanggung.
    - Jika Anda sudah pernah membeli Produk Asuransi di website ini sebelumnya, harap masuk ke Akun Anda terlebih dahulu. Dengan mengisikan “Email” dan “Password” Anda.
  4. Konfirmasi pernyataan mengenai kesehatan Calon Tertangung, Pengecualian Manfaat Meninggal, Ringkasan Manfaat Produk, dan Ringkasan Data yang telah Anda isikan. Jika Anda telah setuju isi ketentuan tersebut, silahkan pilih “setuju”.
  5. Isikan data calon Pemegang Polis/Tertanggung dan Ahli Waris sesuai dengan identitas pada  Tanda Penduduk (KTP).
  6. Isikan informasi pembayaran Anda sebagai Pemegang Polis.
  7. Lakukan pembayaran premi pertama.
  8. Pembayaran berhasil

Perubahan Data

Untuk mengubah data Kartu Kredit, Anda bisa masuk kembali ke website ini dengan langkah sebagai berikut:

  1. Pada pojok kanan atas website terdapat menu “Masuk”, silahkan di klik.
  2. Masukan alamat “Email” dan “Kata Sandi” Anda.
  3. Pilih menu “Rekam Pembelian” lalu tentukan Nomor Polis yang ingin diubah data Kartu Kredit- nya, pada kolom “Metode Pembayaran” klik “Ubah Kartu Kredit”, dan kemudian isi data Kartu Kredit baru yang ingin Anda gunakan sebagai pengganti Kartu Kredit saat ini.
  4. Centang kotak persetujuan dan klik “Setuju”.

Setelah pembayaran dinyatakan berhasil, Anda sudah tidak diperkenankan untuk mengubah Nilai Manfaat Pertanggungan.

Dikarenakan berkaitan dengan prosedur keamanan dan alamat email digunakan sebagai akses masuk di website ini kembali, maka alamat email tidak diperbolehkan untuk diganti. Disarankan agar dapat diperhatikan saat melakukan pendaftaran alamat email Anda harap dapat ditentukan email mana yang memang akan Anda gunakan.

Pembayaran Premi

Pendebetan premi lanjutan akan dilakukan secara otomatis dari kartu kredit (Visa atau Master Card) yang telah Anda daftarkan di website ini. Jadwal pendebetan akan dilakukan pada tanggal 3, 9, 16, 22, dan 27 setiap bulannya serta tidak dikenakan biaya apapun. Jadwal pendebetan akan disesuaikan dengan tanggal jatuh tempo terdekat. Pastikan batas kredit Anda mencukupi dan kartu kredit masih berlaku pada saat pendebetan dilakukan.

Elektronik Polis (E-Policy)

Data Polis akan dikirimkan ke Email yang telah Anda daftarkan melalui website ini. Jika Anda belum menerima melalui Email Anda, maka silahkan mengunduh E-Policy Anda dengan cara masuk kembali ke website ini dengan langkah sebagai berikut:

  1. Pada pojok kanan atas website terdapat menu “Masuk”, silahkan di klik.
  2. Masukan alamat “Email” dan “Kata Sandi” Anda.
  3. Klik menu “Rekam Pembelian” dan kemudian pada kolom E-Policy pilih “Unduh”.

Lain-lain

Anda dapat meminta informasi/konfirmasi mengenai syarat pengambilan manfaat pengembalian premi Anda dengan menghubungi Customer Care Kami di (021) 25566788 pada jam operasional berikut ini: Senin – Jumat, 08:30 WIB sampai 17:30 WIB.
 

Anda dapat meminta informasi/konfirmasi mengenai cara mengajukan permohonan kehilangan Polis Asuransi Jiwa Anda dengan menghubungi Customer Care Kami di (021) 25566788 pada jam operasional berikut ini: Senin – Jumat, 08:30 WIB sampai 17:30 WIB.
 

logo help